Sellergate Onlineshop - Dein eigener Onlineshop individuell erstellt vom Profi mit Shopware
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Ablauf

Eine gute Entscheidung mit uns zusammenzuarbeiten. Aber wie sieht der weitere Ablauf aus?

Start

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Wir erhalten Deinen Auftrag zur Erstellung des Onlineshops. Du hast schon grobe Vorstellungen, wie Dein Onlineshop aussehen könnte, oder Du machst Dir Notizen, die Du gerne mit uns besprechen würdest.

Nach dem Dein Auftrag bei uns in das System eingebucht wurde, werden Deine Daten an unsere Grafiker und Programmierer weitergeleitet. Damit auch jeder weiss wer Du bist, besprechen wir intern mehrmals in der Woche unsere neuen Kunden und stellen Dich und Dein Vorhaben den jeweiligen Sachbearbeitern vor.

Vorbereitungsphase

Nun erhältst du einen persönlichen Zugang zu unserem Kundencenter. Der Kundencenter dient für eine geordnete Kommunikation mit den jeweiligen Personen. Unsere Grafiker werden über den Kundencenter einen Termin zur weiteren Besprechung mit Dir vereinbaren.

In einem gemeinsamen Gespräch werden wir über Deine Vorstellungen und Gedanken sprechen. Im Hinblick auf ein erfolgreiches Verkaufs-Design beraten wir Dich umfassend.

Phase 2
Phase 3

Berarbeitungsphase

Nun haben wir genug Informationen von Dir erhalten, um mit den ersten Umsetzungen für Deinen neuen Grafikentwurf zu beginnen. An dieser Stelle wird auch Dein neuer Server eingerichtet und Du erhältst alle relevanten Informationen über das Kundencenter.

Unsere Mitarbeiter werden Dich dann nochmals kontaktieren um mit Dir weitere Einzelheiten zu besprechen. Vielleicht hast Du Nachfragen, dann stehen wir Dir jederzeit über das Kundenportal, per Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Kundenphase

Wir nutzen mit Dir die Zeit sinnvoll! Wir zeigen Dir in einer gemeinsamen Schulung den Umgang mit dem Shopsystem. Du wirst lernen wie Du deine Produkte und Preise richtig in den Shop einfügst. Auch im Hinblick auf ein erfolgreiches Verkaufen werden wir gemeinsam Tips und Tricks besprechen die am sich für Dich in „bares Geld“ verwandeln.

„Learning bei Doing.“

In der Zeit wird ein Ansprechpartner immer für Dich da sein der Dir über Fernwartung jederzeit an deinem PC weiterhilft. Vielleicht hast Du Probleme mit dem Einrichten deiner Mails oder Du hast Fragen zum einstellen von Versandkosten. Wir sind immer für Dich da.

Phase 4
Phase 5

Entwurfsphase

Du erhältst deinen ersten Design-Entwurf. Dieser wird mit dir Individuell besprochen und mögliche Änderungen oder Wünsche können mit eingearbeitet werden. Für die Feinabstimmung mit Dir und der Grafikerin wird es noch zahlreiche persönliche Kontakte mit Dir geben, solange bis Du sagst „Ja, das ist mein Traumshop“

Happy!

Happy!

Gratulation! Dein neuer Onlineshop ist nach deiner Freigabe nun im weltweit Aufrufbar. Aber das war erst der kleine Anfang. Wir kümmern uns auch darum dass Google Dich und deine Produkte auch findet. In einer Vorlaufenden Betreuung werden wir gemeinsam viele Dinge umsetzten von der Zertifizierung deines Onlineshops bis hin zur Optimierung der  Produktseiten.

Wir ziehen mit Dir an einem Strang nach vorne!